Has rebut una factura de la llum disparada de preu? Pot ser error d'Endesa
82.000 clients d'aquesta companyia han rebut o rebran factures endarrerides del 2023 i en bona part dels casos se'ls aplicarà impostos -més alts- del 2024, un error que la companyia admet i diu que compensarà.
Tot i que els últims mesos la llum s'ha abaratit molt respecte als preus màxims a què es va arribar fa més de dos anys, el cas és que algunes famílies han tingut una sorpresa desagradable quan han rebut les últimes factures. Són clients de la companyia elèctrica Endesa que ara estan rebent factures endarrerides del 2023 amb el càlcul d'impostos de 2024, que són més alts.
Des de la companyia reconeixen que l'origen de l'afectació és responsabilitat seva i asseguren que ja estan treballant per "regularitzar" la situació i compensar tots els clients perjudicats, amb els quals ja s'estan posant en contacte a través de correus electrònics. De fet, asseguren que els diners cobrats de més es retornaran en la següent factura, sense necessitat d'haver de fer cap gestió per part del client.
